Tổng đài Viettel Post – Số điện hotline, tìm hiểu dịch vụ

Tổng đài Viettel Post là một trong những tổng đài dịch vụ vận chuyển lớn hiện nay. Đây là kênh được kết nối với hầu hết các sàn thương mại điện tử và các địa phương trên cả nước.

Theo nhiều đánh giá từ khách hàng thì, Viettel Post là một trong những đơn vị làm dịch vụ vận chuyển Nhanh, Rẻ nhưng Thái độ của nhân viên ở nhiều điểm giao dịch KHÔNG THỰC SỰ TỐT

Dưới đây là một số thông tin như Số điện thoại hotline, thời gian làm việc cũng như các loại hình dịch vụ của Viettel post. Mời bạn đọc tham khảo

Giúp bạn hiểu thêm về tổng đài Viettel Post

Trong thời đại công nghệ bùng nổ, các loại hình dịch vụ buôn bán có nhu cầu gửi chuyển hàng cao như hiện nay thì Viettel Post là một trong số các công ty chuyển phát hàng hóa năng động và tích hợp nhiều loại hình công nghệ vào dịch vụ của họ. Điều đó giúp cho việc lên đơn, chuyển hàng nhanh.

→ Số điện thoại Tổng đài hỗ trợ của Viettel Post: 1900636381

Thời gian làm việc của tổng đài Viettel Post

Nhân viên tổng đài luôn theo dõi và kiểm tra từng mã vận đơn của khách

Viettel là dịch vụ viễn thông được xây dựng từ quân đội chính vì thế ngay từ khi ra đời đã được người dân vô cùng tin tưởng. Chính vì thế tổng đài Viettel Post ra đời nhằm phục vụ tốt nhất trong việc vận chuyển hàng hóa tới khách hàng của mình. Vậy nên với mạng lưới trải dài rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước thời gian làm việc của nhân viên tổng đài cũng rất dài: từ 7h00 đến 21h00 hàng có khi hơn nếu trường hợp cần thiết.

Công nhân viên chức có thể nghỉ thứ 7 và chủ nhật nhưng đối với nhân viên tổng đài Viettel Post có khi đó là những ngày vô cùng bận rộn. Tuy nhiên vì là ngày cuối tuần nên thời gian cũng có sự thay đổi hơn so với các ngày khác  trong tuần: Vào buổi sáng sẽ có nhân viên trả lời điện thoại từ 7h00 đến 12h00. Buổi chiều bắt đầu từ 13h00 đến 17h30 phút. Đây là thời gian dành cho tất cả các chi nhánh của Viettel post không phân biệt khu vực.

Những dịch vụ của Viettel Post là gì?

Hiện nay Viettel Post đang hoạt động 3 loại dịch vụ chính. Mỗi loại có một đặc tính riêng và tùy vào nhu cầu mà người sử dụng lựa chọn loại hình sao cho thích hợp.

Dịch vụ chuyển phát nhanh

Đây là dịch vụ ra đời với mục đích nhận gửi, chuyển phát nhanh hàng hóa chứng từ bằng đường bộ và không theo thời gian cố định hay hẹn trước. Dịch vụ này sẽ có nhiều mức giá khác nhau dựa vào trọng lượng cũng như quãng đường vận chuyển.

Những dịch vụ vận chuyển mang hàng tận tay người nhận an toàn nhất

Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm

Đây là một trong nhiều loại hình vận chuyển được các đối tượng mau bán lẻ hay dùng nhất là trên các trang Sendo, Lazada, Shopee…Những loại hàng hóa khi dùng loại hình vận chuyển này sẽ có chi phí tiết kiệm hơn nhưng thời gian giao cũng sẽ lâu hơn dịch vụ chuyển phát nhanh.

Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc

Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc của tổng đài Viettel Post hay còn gọi là VHT, là một dịch vụ vận chuyển chỉ trong thời gian 24h từ lúc nhận gửi đến lúc giao hàng. Một loại hình dịch vụ dành cho những công văn, hóa đơn, hàng cần phải chuyển gấp. Loại hình vận chuyển này vừa đảm bảo về thời gian và bạn có thể theo dõi trực tiếp lộ trình qua số của tổng đài 19008095.

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng của Viettel Post

Rất nhiều khách hàng sau khi chọn đơn hàng muốn theo dõi lịch trình cụ thể của nó mà không biết phải làm thế nào. Dưới đây sẽ là một vài cách chính để bạn có thể biết được hàng của mình đang ở địa điểm nào.

• Bạn có thể tra cứu online trên website của Viettel post qua ứng dụng Viettel Post Tracking. Với cách tra cứu này bạn chỉ cần chiếc điện thoại tải ứng dụng vào sau đó nhập mã hàng được xác nhận, ấn ok bạn sẽ thấy toàn bộ thời gian cũng như địa điểm lô hàng đó của mình đang và đã đến.

Sử dụng ứng dụng của Viettel Post để theo dõi lịch trình của đơn hàng

• Cách khác đó là bạn gọi trực tiếp số điện thoại của tổng đài Viettel Post để nhờ nhân viên của họ kiểm tra và báo lại. Trong trường hợp hàng bị chậm hoặc trả lại mà bạn không được biết nhân viên tư vấn sẽ tìm ra nguyên nhân và cho bạn câu trả lời thỏa đáng nhất.

Tổng kết

Nhân viên giao hàng của Viettel post thường phát những đơn hàng lẻ chậm hơn so với thời gian dự kiến trên App. Đây là một trong số những điểm đen bất cập mà bản thân mình cũng gặp phải rất nhiều (đã gặp ở tỉnh lẻ).

Mặc dù vậy, Tổng đài Viettel Post ra đời không chỉ phục vụ khách hàng về mặt dịch vụ vận chuyển nhanh và tiết kiệm mà đồng thời giúp nhiều lao động có việc làm và thu nhập chính đáng. Nếu bạn muốn mua hàng hay vận chuyển hàng hóa cho khách cả nước thì tổng đài Viettel Post luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy nhất.